DirecTV
DirecTV (stilisiert als DIRECTV) ist ein amerikanischer Anbieter von Satellitenfernsehen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kalifornien. Es ist Teil von AT&T.
Sein Satellitendienst begann am 17. Juni 1994. Der Dienst versorgt Haushalte in den Vereinigten Staaten, Lateinamerika und den karibischen Inseln mit digitalem Satellitenfernsehen.
DirecTV hat auch einen Internet-Fernsehdienst.
Eine Standard-DirecTV-Satellitenschüssel mit Dual-LNB an einer Ziegelwand. Die abgebildete Schüssel verwendet das alte Logo der genannten AT&T-Tochtergesellschaft.
Kundendienst
Im Jahr 2007 wurde DirecTV mit einem J.D. Power Award für die Zufriedenheit mit dem Kabel- und Satellitenfernsehen ausgezeichnet.
Der Kundendienst von DirecTV wird von vielen Callcentern in Fremdbesitz sowohl innerhalb als auch außerhalb der USA angeboten.
Rückblick vom Better Business Bureau
Im August 2008 berichtete The Boston Globe, dass DirecTV in fast drei Jahren bis zu 20.000 Beschwerden beim Better Business Bureau über den Ausrutscher von DirecTV bei den Stornogebühren erhalten habe.
Im August 2010 berichtete das Better Business Bureau, dass es in den vorangegangenen drei Jahren über 39.000 Beschwerden erhalten hatte. Das BBB bewertete DirecTV mit der Note F (Failing). Viele dieser Beschwerden betrafen die Gebühren für vorzeitige Kündigung, Rechnungsstellung und Dienstleistungsfragen.
Fragen und Antworten
Q: What is DirecTV?
A: DirecTV is an American satellite television service provider.
Q: Where is the company based?
A: The company is based in California.
Q: When did DirecTV's satellite service begin?
A: DirecTV's satellite service began on June 17, 1994.
Q: What does DirecTV provide?
A: DirecTV provides digital satellite television to households in the United States, Latin America, and the Caribbean Islands.
Q: Is DirecTV only a television service provider?
A: No, DirecTV also has internet television service.
Q: Who is DirecTV a part of?
A: DirecTV is a part of AT&T.
Q: Where does DirecTV provide its services?
A: DirecTV provides its services to households in the United States, Latin America, and the Caribbean Islands.
