Franklins ist ein preisgünstiges Supermarktunternehmen mit Schwerpunkt in New South Wales in Australien. Früher unterhielt das Unternehmen außerdem Filialen in weiteren Bundesstaaten Australiens.
Geschichte
Der Name geht auf Frank Lindstrom zurück, der Franklins 1941 in der Stadt Sydney gründete. Die Läden entstanden in einer Zeit, in der sich viele Händler durch besonders niedrige Preise auszeichneten und Kosten bewusst niedrig hielten (die Ausgaben niedrig). Franklins expandierte in der Folgezeit auf einen großen Teil von New South Wales und eröffnete Filialen in Queensland, Victoria und Südaustralien zu. Das Unternehmen war und ist dafür bekannt, Lebensmittel preisgünstig anzubieten.
Konzept und die "No Frills"-Marke
Franklins etablierte früh ein günstiges Marken- beziehungsweise Eigenmarkenkonzept: die als "No Frills" bekannte Produktlinie. Obwohl der Begriff in der Kommunikation oft mit einfachen Markenprodukten verbunden wurde, ist No Frills vor allem eine preisorientierte Eigenmarke, die bewusst ohne Verpackungs- oder Marketingextras angeboten wird. Ursprünglich umfasste das Sortiment nur wenige Artikel; im Laufe der Zeit wuchs die Produktpalette und umfasst heute rund 800 Artikel – von Brot bis zu Fensterreinigern. Für die Werbung dieser Produkte setzt Franklins ein Maskottchen namens Red Sock ein.
Sortiment
Franklins konzentriert sich hauptsächlich auf Lebensmittel und Artikel des täglichen Bedarfs. Das Angebot umfasst sowohl bekannte Eigenmarken als auch preiswerte No-Frills-Artikel. Typische Produktgruppen sind:
- Backwaren, z. B. Brot
- Frisch- und Tiefkühlprodukte, darunter Fleisch
- Haushaltsartikel und Reinigungsmittel
- Grundnahrungsmittel und Konserven
Filialkonzept und Service
Die Größe und das Angebot der einzelnen Filialen variieren: In manchen Märkten können Kundinnen und Kunden nur Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs kaufen und ergänzen frische Produkte bei Märkten in der Umgebung. Andere Filialen bieten ein vollständiges Sortiment inklusive frischer Lebensmittel an. In einigen ausgewählten Geschäften betreibt Franklins zudem einen sogenannten "Flaschenladen", in dem Bier und Wein angeboten werden. Ziel des Konzepts ist es, ein günstiges und zugleich praktisches Einkaufserlebnis zu bieten.
Ursprünglich war die Geschäftsphilosophie von Franklins ähnlich wie die von Aldi formuliert: "Keine Extras, kein Service, keine Musik und kein Electronic Cash – nur Artikel zu extrem niedrigen Preisen" oder kurz "Strikt ohne Schnickschnack". Mit wachsender Konkurrenz und veränderten Kundenerwartungen hat Franklins dieses reine No-Frills-Konzept in vielen Filialen teilweise aufgeweicht, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Eigentümer und Franchise
Heute befindet sich Franklins im Besitz des südafrikanischen Supermarktunternehmens Pick n Pay. 2006 wurde unter dem Namen Franklins Family Supermarkets ein Franchise-Modell gestartet, das unabhängige Franchise-Betriebe sowohl unter der Marke Franklins als auch unter Pick n Pay zusammenfasst.
Fazit
Franklins bleibt eine bekannte Discountkette in Australien, die sich durch günstige Preise und ein breites Angebot an No-Frills-/Eigenmarken auszeichnet. Obwohl das ursprüngliche "keine Extras"-Prinzip an vielen Standorten aufgeweicht wurde, steht das Unternehmen weiterhin für preisbewusste Einkaufsmöglichkeiten und hat mit seinem Sortiment und seinen Franchise-Modellen eine Nische im australischen Lebensmittelmarkt behauptet.