Am 1. Januar 1997 erwarb die Muttergesellschaft von Infobases, Western Standard Publishing, Ancestry, Inc. Die Website war ein Herausgeber der Zeitschrift Ancestry und von Genealogie-Büchern. Die Website wurde 1983 von John Sittner gegründet. Ursprünglich war die Website ein Newsletter über Genealogie. Das Ancestry-Magazin war im Januar 1994 eingeführt worden. Der CEO von Western Standard Publishing war Joe Cannon. Er war der Haupteigentümer von Geneva Steel. Im Juli 1997 erwarben Allen und Taggart die Beteiligung von Western Standard an Ancestry, Inc. Im selben Monat erwarb Ancestry, Inc. Bookcraft, Inc. einen Verleger von Büchern, die von Führern und Amtsträgern der LDS-Kirche geschrieben wurden. Zu diesem Zeitpunkt begannen Allen und Taggart, Ancestry, Inc. unabhängig voneinander zu betreiben.
Die Website MyFamily.com wurde im Dezember 1998 eröffnet. Weitere kostenlose Websites wurden im März 1999 eröffnet. MyFamily.com, hatte in den ersten 140 Tagen eine Million registrierte Benutzer. Das Unternehmen brachte mehr als 90 Millionen Dollar an Risikokapital von Investoren auf. Am 17. November 1999 wurde der Name des Unternehmens von Ancestry.com, Inc. in MyFamily.com, Inc. geändert. Seine drei Internet-Genealogie-Sites hießen damals Ancestry.com, MyFamily.com und FamilyHistory.com. Die Verkäufe für 2002 beliefen sich auf etwa 62 Millionen US-Dollar und die für 2003 auf 99 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen eröffnete im März 2004 ein Callcenter in Provo, Utah. Am 19. Dezember 2006 änderte das Unternehmen seinen Namen in "The Generations Network". Das Unternehmen gewährte freien Zugang zu Ancestry.com in den LDS Family History Centers. Dieser Dienst wurde am 17. März 2007 entfernt. Grund dafür war das Fehlen einer gegenseitigen Vereinbarung. Im Jahr 2010 stellte Ancestry seinen Zugang zu seiner Website in den Family History Centers wieder her.
Am 6. Juli 2009 änderte das Unternehmen seinen Namen wieder in Ancestry.com. Ein Jahr später verkaufte Ancestry seine Buchverlagsaktiva an Turner Publishing. Im selben Jahr wurde die Zeitschrift Ancestry nach 25 Jahren nicht mehr veröffentlicht. Am 5. November 2009 wurde Ancestry.com zu einem börsennotierten Unternehmen an der NASDAQ (Symbol: ACOM). Das erste öffentliche Angebot lag bei 7,4 Millionen Aktien zum Preis von 13,50 US-Dollar pro Aktie. Das Unternehmen hatte eine Partnerschaft mit NBC für eine Fernsehserie mit dem Titel Who Do You Think You Are?
Im Jahr 2010 erweiterte Ancestry.com seinen Standort nach San Francisco, Kalifornien. Die Niederlassung in San Francisco konzentriert sich auf die technologischen Aspekte des Unternehmens. Zu ihren jüngsten Arbeiten gehören eine iPhone und iPad App. Im Dezember 2011 entfernte Ancestry.com den Social Security Death Index für Personen, die innerhalb von 10 Jahren verstorben sind. Diese Einträge wurden aufgrund von Bedenken wegen Identitätsdiebstahl entfernt. Im September 2012 erweiterte Ancestry.com seine internationalen Aktivitäten mit der Eröffnung des europäischen Hauptsitzes in Dublin, Irland. Die Niederlassung in Dublin umfasst ein neues Callcenter für internationale Kunden sowie Produkt-, Marketing- und Ingenieurteams.
Im Oktober 2012 stimmte Ancestry.com der Übernahme durch eine Private-Equity-Gruppe zu, bestehend aus Permira Advisers LLP, Mitgliedern des Management-Teams von Ancestry.com, einschließlich CEO Tim Sullivan und CFO Howard Hochhauser, und Spectrum Equity für $32 pro Aktie oder rund $1,6 Milliarden. Gleichzeitig erwarb Ancestry.com einen Fotodigitalisierungs- und Freigabedienst namens 1000Memories. Im September 2013 gab Ancestry.com die Übernahme von Find a Grave bekannt. Einen Monat später gab das Unternehmen bekannt, dass es die Aufzeichnungen zur Familiengeschichte der südafrikanischen Genealogie-Website Ancestry24 gekauft habe, die im Februar 2013 ihren Betrieb eingestellt hat.
