Virgin Atlantic verwendet in ihren Flugzeugen drei verschiedene Klassen: Economy, Premium Economy und Upper Class.
Wirtschaft
Die Economy Class ist die Standardklasse auf Virgin Atlantic-Flugzeugen. Sie ist der günstigste Teil des Flugzeugs, in dem man reisen kann. Die Passagiere erhalten in der Regel eine kostenlose Mahlzeit, einige Getränke und eine Tasche mit Geschenken wie eine Zahnbürste. Die Sitze in dieser Klasse haben eine maximale Steigung von 31 Zoll, aber das hängt davon ab, in welchem Flugzeug der Passagier reist.
Premium-Wirtschaft
Passagiere, die Premium Economy nutzen, verfügen über einen eigenen Check-in-Bereich. Sie dürfen vor den Economy-Passagieren ins Flugzeug steigen und vor dem Flug ein Getränk zu sich nehmen. Sie erhalten einen besseren Sitzplatz und ein spezielles Kabinenpersonal. Der Sitz ist breiter und hat einen größeren Abstand zum Sitz davor.
Im November 2006 erhielt Virgin einen neuen Sitz. Er ist breiter als der alte und hat einen Stecker für Laptops. Er wird in alle Flugzeuge eingebaut, und jetzt haben alle Airbus A340 und alle Boeing 747, die vom Flughafen London Heathrow aus fliegen, die neuen Sitze.
Oberschicht
Upper Class ist die Bezeichnung für die Business Class von Virgin Atlantic. Sie haben keinen First-Class-Service. Virgin sagt, dass die Sitze die größten flachen Liegebetten aller Business Class sind (sie sind 202 cm lang und 84 cm breit), aber Air Canada und Singapore Airlines haben dies auch gesagt. Die Sitze haben Anschlüsse für Laptops und iPods.
Passagiere der Oberklasse können auch einen eigenen Chauffeur, Drive-Thru-Check-in, eigene Sicherheitspunkte an einigen Flughäfen, Zugang zum Virgin Clubhouse (einem speziellen VIP-Bereich mit Bar und Sitzplätzen), ein größeres Menü für Mahlzeiten während des Fluges und eine Bar, an der die Passagiere während des Fluges aufstehen oder sich setzen können, erhalten.
Unterhaltung während des Fluges
Alle Sitze in allen Flugzeugen haben Bildschirme an der Rückseite der Sitze, um die Passagiere zu unterhalten. Die meisten Flugzeuge haben ein neueres System, bei dem die Passagiere wählen können, was sie sich ansehen möchten, das V:Port genannt wird. Ältere Systeme namens "Odyssey" und "Super Nova" bieten den Passagieren lediglich verschiedene Kanäle zur Auswahl. Die Bildschirme auf den älteren Systemen sind auch kleiner. Virgin gehörte zu den ersten Fluggesellschaften, die Spiele auf ihren persönlichen Bildschirmen hatten.
